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星级酒店
发布时间:06-29         阅读次数:130

项目概况

随着旅游业和服务业的不断发展,为宾馆、酒店带来了巨大的商机,同时也使竞争日趋激烈,宾馆、酒店要想从诸多的竞争对手中脱颖而出,得到顾客的认可,提高知名度和美誉度,必须在安全、服务、卫生等各方面不断升级。维德杰瑞酒店一卡通智能管理系统致力为酒店住客提供安全、便捷、智能的住宿环境和氛围,满足酒店在智能化管理上的短板需求。维德杰瑞智能一卡通管理系统,能够很好的解决宾馆、酒店在安全、服务等方面存在的问题,为入住宾馆、酒店的宾客创造一个安全的、人性化的居住环境,大幅提升酒店宾馆服务品质。
酒店一卡通系统的使用会使得酒店的档次得到提高,管理更加科学化、现代化,同时更具竞争实力。一方面解决顾客的安全问题,另一方面使得酒店服务水平和管理效率得以提高,从而以科技化、人性化的方式,创造更优质的服务,所以本系统势必会成为酒店、宾馆的标准配置,为酒店赢得更大的市场空间。

1.1 项目介绍

“智能一卡通”是以IC卡技术为核心,以计算机和通信技术为手段,将酒店内部的各项设施连接成为一个有机的整体,用户通过一张IC卡便可完成通常的钥匙、资金结算、考勤和某些控制操作,如用lC卡开启房门、电梯、考勤、IC卡就餐、购物、娱乐、会议、停车、办公、收费服务等各项活动。而不必像以往携带多把沉重的钥匙开门,去各个对应部门交费等繁杂的操作。整个系统可根据需要对各部门进行监控管理和决策,各局部系统和终端可自动将收集到的信息整理归纳,供系统查询、汇总、统计、管理和决策。通过IC卡可互相沟通,既满足各个职能管理的独立性,又保证整体管理的一致性。
 
 

1.2 项目需求分析

1.2.1 门禁管理系统

智能卡可以是持卡人的电子门匙,用于开启酒店内的各种门禁,可应用于主要通道、房间、办公室等。宾客在酒店范围内不需要携带证件,钥匙和钱包,仅需要随时携带一张感应卡,就可以自由进出授权许可的范围内的房门和各种消费场所进行消费。可设定宾客卡、总管卡、楼层卡、服务员卡有效而礼貌地防止非授权人员的进出。通过门禁控制器实时上传的进出记录,可以作为进出统计或事故核查的依据。这样由门禁系统进行智能化的管控,同时记录、保持刷卡记录,实现自动化门禁管理,保证该项目重要区域的有序和安全。同样依靠软件可以实时显示各个房间的状态,如:入住、预定、清洁、维修房等。管理方便,一目了然。

1.2.2 考勤管理系统

考勤作为酒店行政部门的基础管理项目,是酒店工作者考核情况评定的基本依据;对于员工考勤如果仍使用传统的手工方式,考勤的录入将是一项复杂的工作,这种方式不仅存在浪费人力、效率低下、考勤结果反映慢等问题;考勤中的弄虚作假;考勤数据的不准确;统计工作的复杂繁重等等弊端也可能相继发生,难以满足现代公司的规范化管理和要求。针对项目实际需求情况方案设计采用考勤系统通过考勤设备使酒店行政部门对人员的考勤进行信息化管理,实现人员考勤数据采集、数据统计和信息查询过程的自动化,促进人事管理的现代化。

1.2.3 消费管理系统

为了解决以往用现金、磁卡、接触卡等旧的消费方式中可能存在的问题。加快消费的速度,改善消费的方式;使酒店管理者对餐厅、会所等消费点实行统一智能化的管理,实现消费数据的采集、统计和信息查询过程的自动化。方案设计在酒店餐厅、会所等处设置POS消费机(可选挂式、台式或者触摸屏),消费者在收费机感应区的有效距离内刷卡便可完成消费。

1.2.4 梯控管理系统

根据项目实际情况,本方案设计在酒店内的电梯安装梯控管理系统,通过智能梯控做到全面的自动化管理,只有持有授权卡片的人员按照特殊的规则才可使用电梯,解决了以往电梯使用混乱的问题,保证内部工作人员以及入住宾客的安全,防止盗窃和意外事件的发生,同时实现电梯的节能化管理。

1.2.5 停车场管理系统

针对酒店停车场内出入的各种车辆较多的情况,若每辆车都要进行人工判断效率低下,既费时,又不利于管理和查询,保卫工作相对也比较困难。为了改善这种管理模式,采用视频流的车牌自动识别算法,无需地感触发,对车辆进行抓拍、号牌识别,当车辆驶入入口时,车牌自动识别算法自动抓拍车辆照片并识别车牌号码,将车牌号码,颜色,车牌特征数据,入场时间信息等传记录下来,车辆可无障碍出入停车场,为内部工作人员以及入住宾客提供一种崭新的服务模式。
系统自动识别进入车辆的号码和车牌特征,验证用户的合法身份,自动比对黑名单库,自动报警,并可对整个停车场情况进行监控和管理,包括出入口管理,内部管理,采集,存储数据和系统工作状态,以便管理员进行监控,维护,统计,查询和打印报表等工作。车辆出入停车场,完全处于系统监控之下,使停车场的出入,收费,防盗,车位管理完全智能化、自动化并具有方便快捷,安全可靠的优点。为此我们在酒店主要出入口设置车牌识别管理系统,可以有效控制车辆的进出,同时也避免了以往刷卡还需停车造成的道路堵塞。

1.2.6 综述

纵观以上需求分析,酒店对一卡通系统门禁、考勤、消费、梯控、在线巡更、停车场、等系统的管理需求,本着网络集成化、通用性、可靠性、可扩展性、先进性的设计原则,系统设计选用WADEJERRY维德杰瑞一卡通系统。
 

1.3 设计原则

 “一卡通”管理系统应建立在Intranet网络系统之上,运用先进的计算机网络技术、通信技术及非接触式感应卡技术,为各项管理功能提供现代化手段,以提高管理质量和水平。具体技术应用要求是:
u 先进性
WADEJERRY维德杰瑞智能一卡通管理系统的建设要立足于当今先进的主流技术,由此实现的系统能随着未来信息技术的发展而不断升级。
u 实用性
WADEJERRY维德杰瑞智能一卡通管理系统应充分体现物业及设施管理的模式,应用系统的开发,应做到功能完善、使用方便、切合实际、运作高效。
u 安全性
WADEJERRY维德杰瑞智能一卡通管理系统应采取服务器上安装防火墙软件、网络数据库备份、管理人员分级按权限操作、实时更新黑名单等多种有效措施,确保整个系统的安全性。
u 可扩展性
“一卡通”管理系统在容量和功能上不仅能满足目前用户的需求,而且也易于扩展以保障用户今后的扩容和升级。系统可以灵活增设信息点,实现远程快速查询。系统软件应采用模块化设计,各应用模块整合在一个管理界面上,并且所有子系统界面风格完全一致;各子系统的数据统一放在数据库服务器中,由管理平台客户端来管理所有的基本资料:部门信息,人员信息,权限信息、卡片信息等。
u 网络性
系统工作站和控制器基于内部局域网进行数据传输,通过路由器可连接广域网络。采用开放式网络数据库平台,物业管理系统和设备监控管理系统集成可通过IBMS和BMS与局域网建立通讯连接和数据交换。并对其数据库进行读、写访问。
u 开放性原则
WADEJERRY维德杰瑞智能一卡通系统在系统构架、采用技术上等都具有较好的开放性。WADEJERRY一卡通系统平台还设置了集成中间件,满足多种、多重、开放式的数据接口形式,便于第三方系统的接入。如与项目的智能管理系统整合,以及智能化IBMS的集成等。可共同构成一个开放的、易扩充的、稳定的统一软件的系统。实现一卡通系统与其他系统的信息共享。